Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 28 août 2026
Délai de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
La demande peut être effectuée depuis la fonctionnalité « Exercer mon droit de rétractation » disponible sur le site ou par e-mail à :
contact@cordafit.fr
La demande doit indiquer le nom du client, son numéro de commande et le ou les produits concernés.
Après avoir signalé sa décision, le client dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner sa commande.
Le numéro de commande doit être indiqué dans le colis afin de permettre son identification.
Frais de retour
Lorsqu’un client exerce son droit de retour, les frais de retour restent entièrement à sa charge.
Il est recommandé d’utiliser un envoi suivi et de conserver la preuve d’expédition jusqu’au remboursement.
Si le produit reçu est incorrect, défectueux ou endommagé, le client doit contacter CORDAFIT avant de le retourner. Lorsque le problème est confirmé, CORDAFIT prend en charge les frais de retour applicables.
État du produit retourné
Le produit doit être retourné complet, avec ses poignées, sa corde, ses accessoires sans corde, sa pochette de transport et les éléments initialement fournis.
Remboursement
Après acceptation du retour, CORDAFIT rembourse les sommes dues en utilisant le moyen de paiement employé lors de la commande, sauf accord contraire du client.
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. CORDAFIT peut différer le remboursement jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition.
Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour le remboursement.
Garanties légales
La présente politique ne limite pas les droits du client au titre de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de CORDAFIT, contact@cordafit.fr :
Je vous informe de ma décision de me rétracter de la commande suivante :
Numéro de commande :
Produit concerné :
Date de la commande :
Date de réception :
Nom et prénom :
Adresse :
Date :
Signature, uniquement en cas d’envoi sur papier :